auひかりのメールは終了？au one netとGmailの変更・確認手順【2026】

2025-10-302026-10-06

「auひかりのメールが2025年にすべて終了した」という説明は正確ではありません。終了した「au oneメール」と、プロバイダ「au one net」のメール、Gmailによる外部メール取込の変更を分けて確認する必要があります。auひかりを契約しているだけでは、利用中のメールの提供元や利用方法は特定できません。

訂正（2026年9月30日）：以前の本文には、au oneメールとau one netメールを混同して「2025年内に一律終了」「終了後はデータがすべて消去」と説明し、未確認のサーバー設定も記載していました。公式根拠を確認できないため撤回し、サービス名・利用方法別の案内へ改稿しました。旧説明を理由に回線を解約したり、設定やメールを削除したりしないでください。

au oneメールとau one netメールは別のサービス

確認する名称	公式案内で分かること
au oneメール	auの終了サービス一覧に、2013年9月30日終了と掲載されています。2025年の新しい一律終了ではありません。
au one netメール	au公式にメールソフトとWEBメールの利用案内が掲載されています。Gmailや新しいOutlookの対応条件とは分けます。
他のプロバイダのメール	契約中のプロバイダが提供元。au one netの案内をそのまま当てはめず、提供元の公式案内を確認します。

通知の差出人だけで判断せず、契約書・請求・公式の会員ページで提供元とサービス名を確認しましょう。メールの末尾、使っているアプリ名、Webメールに入れるかをメモすると、相談時に状況を説明できます。通知メールのリンクから個人情報を入力する前に、ブックマークや公式サイトから案内を確認してください。

Gmailの変更はメールアドレス自体の終了と分ける

Gmail側の「他のアカウントのメールを確認（POP取込）」は、外部のメールをGmailへ継続的に取り込む機能です。これが変わることと、提供元のメールアドレス・受信箱がなくなることは同じではありません。2026年9月30日のGoogle公式案内では、2026年第1四半期以降は新規利用者のサポートを終了し、既存利用者は2027年1月まで引き続き利用可能と説明されています。取り込み済みメールはGmailに残るという案内もあります。

一方、au公式の利用案内には「2026年1月からGmailはPOPサポートを終了」との説明があり、au one net／dionメールにはPOP対応ソフトまたはWEBメールへの切替を案内しています。時期の説明がGoogleの現行案内と一致していないため、この記事ではすべての利用者が2026年1月に使えなくなったとは断定しません。Gmailの機能全般はGoogle、au one netで使える接続方法はauの案内をそれぞれ確認してください。

GoogleはGmailモバイルアプリに外部アカウントを追加できる場合も案内していますが、それだけでau one net／dionの設定が可能とは判断できません。auはPOP非対応ソフトでの設定不可を案内しています。アプリ名だけで可否を決めず、提供元が認める接続方式と公式設定手順を確認する必要があります。

新しいOutlookとWindowsメールにも注意する

au公式では、Windows標準メールアプリのMicrosoftによるサポートは2024年12月31日に終了し、「Outlook（new）」（新しいOutlook for Windows）ではau one net／dionメールアドレスを設定できないと案内しています。「Outlookへ替えれば必ず解決」と一律に勧めることはできません。従来版・新しい版を区別し、現在の公式対応条件で選びましょう。

auの代替案内には、POP対応のメールソフトやWEBメールがあります。ソフトを入れ直す前に、WEBメールで送受信できるか確認すると、アカウントそのものとアプリ側の問題を分けやすくなります。WEBメールに入れない場合も、即座にサービス終了と決めつけず、パスワード・契約状態・公式のお知らせを確認します。

設定を消す前に行う5つの確認

メールの提供元とサービス名、アドレスの末尾、利用中のソフト・OS・表示エラーを記録する。
提供元の公式案内からWEBメールに入り、既存メールの閲覧と自分宛の送受信を試す。
メールソフトの受信・送信方式やポート等は公式の機種別手順で照合する。推測したサーバー名を入力しない。
重要メールと添付、連絡先を保存し、保存先で開けることを確認する。バックアップを確認するまでアカウント設定を削除しない。
対応ソフトまたはWEBメールを選び、別のアドレスから受信・返信をテストしてから日常利用を切り替える。

メールソフトの同期フォルダに表示されているだけでは、独立したバックアップとは限りません。ソフトの保存・エクスポート方法に従い、元アカウントに接続しなくても確認できる保存を用意します。PDF保存は内容を見返す方法ですが、メール形式での再取込とは別です。添付ファイルは別途開けるか確認しましょう。保存先には個人情報が含まれるため、公開共有フォルダへ置かないようにします。

長期間使わない場合の削除条件も別に確認

au one netの公式変更案内では、過去1年間利用がない場合に、1年以上経過した受信箱のメールをごみ箱へ順次移し、その後30日で削除する取り扱いが説明されています。この取り扱いは、メールアドレスを一律に失効させるという説明ではありません。WEBメールへのログイン等の利用方法と、自分のメール保存状況を公式ページで確認しましょう。

「お好み転送」の終了案内と、無料の「メール転送」の案内も別です。古い終了告知に出てくる機能名を現在のメール全体に広げないことが大切です。転送を変更する場合は、迷惑メール判定、宛先間違い、転送先での返信元も実際に確認します。

無料で済む条件と、24か月の費用の考え方

現在の契約を保ち、追加料金のない対応ソフトやWEBメールへの切替で目的を満たせるなら、メールのための新しい回線や有料メール契約は不要です。無料の保存容量や必要機能に収まらず、有料サービスを使う場合だけ、月額・初期費用・移行費用を比較します。回線代はメールだけの費用と混ぜないでください。

仮の条件	追加費用の24か月例
既存契約を維持し、追加0円の方法に切替	0円×24＝0円
月額300円の有料メールを選ぶ	300円×24＝7,200円
移行作業費が別途5,000円	7,200円＋5,000円＝12,200円

300円・5,000円は計算のための仮定で、auや特定メールサービスの実料金ではありません。実際は税込料金、更新時の変更、容量、移行費用を公式の見積もりで置き換えてください。回線を解約する場合は、メールの継続可否、別契約の必要性、回線の解約費用や残債まで提供元に確認します。メールソフトの不具合だけを理由に回線を替える方法は、費用や移行負担が増える場合があります。

アドレス変更が必要な場合の順序

提供元の終了や契約条件でアドレス変更が必要と分かった場合は、新しいアドレスの送受信と回復設定を先に確認します。その後、重要な登録先を変更し、確認メールが新アドレスへ届くか試します。家族・学校・仕事等の連絡先にも案内し、移行期間を設けてから旧設定を整理します。旧アドレスが使えなくなっている場合は、各登録先の公式な変更・回復手続きに従ってください。

スマホのキャリアメール持ち運びは、au one netメールの継続と同じ契約ではありません。番号や端末も替える場合はメール・認証・家族連絡の移行前チェックで、変更範囲を分けて準備できます。

メールの設定変更だけで解決するなら、光回線の契約を変える必要はありません。メールとは別に、現在の回線の料金・転居先・利用量から見直しが必要と分かった方は、九州の住宅ならauひかりとBBIQの住宅別料金・工事費残額・総費用比較で住所と同じ利用期間をそろえて確認できます。回線解約後のメール継続条件とデータ移行を先に確定し、メールの不調だけを理由に申し込まないでください。