auひかり解約方法ガイド｜違約金・工事費・返却手順・乗り換え先まで徹底解説

第1章：auひかりの解約が必要になる主なケース

解約が必要になる主なケース

• 引越し先が提供エリア外：auひかりが導入できない地域や建物
• 他社回線へ乗り換え：NURO光やドコモ光など別サービスを選ぶ場合
• モバイル回線へ切り替え：WiMAXや5Gホームルーターへ変更する場合
• 契約更新時期：違約金がかからない更新月に解約したい場合
• 回線不要になった：一人暮らし解消やネット利用が減ったケース

⚠ 注意：解約せずに放置すると月額料金が発生し続けます。利用しないと決めたら必ず解約手続きを行いましょう。

移転と解約の違い

• 移転： auひかりを継続利用。新住所で工事・手数料が発生
• 解約： 契約終了。違約金や工事費残債が発生する可能性あり

✅ ポイント：引越しの場合は、まず「エリア内かどうか」を調べることが先決です。エリア内なら解約ではなく移転手続きで済ませられます。

このように、解約はライフスタイルの変化やサービス選択によって必要になる場合があります。次章では「解約時に発生する費用」について詳しく見ていきましょう。

第2章：解約時に発生する費用（違約金・工事費残債・機器返却など）

① 違約金（契約解除料）

• 戸建てプラン： 最大16,500円
• マンションプラン： 最大7,700円
• 更新月： 違約金なしで解約可能

⚠ 注意：解約月の勘違いで違約金が発生するケースが多いです。更新月を必ず確認してから解約しましょう。

② 工事費残債

• 戸建て：41,250円を分割払い（完済前に解約 → 残債を一括請求）
• マンション：33,000円を分割払い（同上）
• キャンペーン適用中の場合 → 残債免除となるケースあり

✅ ポイント：工事費実質無料キャンペーンを利用している場合は、継続期間に応じて残債免除になることがあります。契約内容をチェックしましょう。

③ 機器返却費用

• ONU（回線終端装置）
• ホームゲートウェイ（レンタル機器）
• 無線LANルーター（レンタルしている場合）

⚠ 注意：返却を忘れたり破損した場合、数千円〜数万円の機器代金が請求されることがあります。解約時に送付される返却キットで必ず返しましょう。

④ その他費用

• 撤去工事費：2,750円（必要な場合のみ）
• プロバイダ利用料の精算：日割り計算されることが多い

✅ ポイント：撤去工事は必須ではありません。ケースによっては不要なので、解約手続きの際に確認しておきましょう。

このように、解約時の費用は「タイミング」と「契約内容」によって大きく変わります。更新月の確認とキャンペーン条件の理解が、余計な出費を避ける最大のポイントです。

【auひかり】

第3章：解約の手続き手順（電話・Web・書類）

解約手続きの3つの方法

• 電話： KDDIお客さまセンター（0077-777／通話料無料）に連絡して解約を申し込む
• Web： 「My au」から解約申請（対象外プランもあるため要確認）
• 書類： 郵送で解約申込書を取り寄せ、必要事項を記入して返送

⚠ 注意：解約の申し込みは契約者本人が行う必要があります。代理人手続きの場合は委任状が必要になるので注意しましょう。

解約手続きの流れ

• 1. 解約窓口（電話・Web・書類）から申請
• 2. 契約内容や違約金、工事費残債を確認
• 3. 解約日を決定（通常は月末が多い）
• 4. 機器返却の案内を受け取る
• 5. ONUやルーターを返却し、解約完了

✅ ポイント：解約日は「申込日」ではなく「手続きが完了した日」になることが多いです。月末解約を狙う場合は、早めに手続きを始めましょう。

電話で解約するときの確認事項

• 契約者氏名・住所・電話番号
• 契約中のサービス（auひかりホーム／マンションなど）
• 解約希望日
• 違約金や工事費残債の有無
• 機器返却方法

⚠ 注意：オプションサービス（電話・テレビなど）も同時に解約扱いになります。必要に応じて乗り換え先を事前に決めておきましょう。

auひかりの解約は電話・Web・書類のいずれかで行えますが、最も確実で早いのは電話手続きです。余計な費用を防ぐためにも、契約内容を確認してから解約を申し込みましょう。

第4章：解約時期のベストタイミング（更新月・違約金回避）

更新月の基本ルール

• auひかりホーム（戸建て）：3年契約（36か月）
• auひかりマンション：2年契約（24か月）
• 更新月は「契約満了月＋翌月」の2か月間
• 更新月以外に解約 → 違約金が発生

⚠ 注意：更新月を過ぎると自動更新され、再び契約が継続されます。解約を考えている場合は早めにスケジュールを立てましょう。

違約金を回避する方法

• 更新月に解約する
• 引越しの場合 → 移転手続きを選べば違約金なしで継続可能
• 他社回線に乗り換える場合 → 乗り換えキャンペーンで違約金を補填できるケースあり

✅ ポイント：乗り換えを検討している場合、違約金還元キャンペーンを行っている回線を選べば実質負担ゼロで移行できます。

ベストな解約タイミング

• 契約更新月に合わせて解約 → 違約金をゼロにできる
• 引越しで提供エリア外の場合 → 解約せざるを得ないが、早めに手続きして損失を最小限にする
• 工事費残債が残っている場合 → 完済後に解約することで費用を抑えられる

⚠ 注意：工事費分割払いの残債は更新月の解約でも免除されないケースがあります。違約金と工事費残債は別物なので混同しないようにしましょう。

解約のタイミング次第で数万円単位の差が出ることもあります。まずは契約内容を確認して、自分にとって最も損が少ない時期を見極めましょう。

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第5章：引越しと解約の違い（移転と解約の選択基準）

移転と解約の違い

• 移転： 新居でも継続利用。工事費や手数料（約3,000円）がかかるが違約金はなし
• 解約： 契約終了扱い。違約金や工事費残債、機器返却が発生する可能性あり

⚠ 注意：提供エリア内でもマンションの設備状況によっては移転できず、解約になることがあります。必ず部屋番号まで入力して提供状況を確認しましょう。

移転がおすすめのケース

• 引越し先が提供エリア内である
• 契約更新月ではないが、解約違約金を避けたい
• スマホのセット割（auスマートバリュー）を継続したい

解約がおすすめのケース

• 引越し先が提供エリア外
• マンションで設備が未導入
• 他社回線やモバイル回線に乗り換える予定がある

✅ ポイント：引越し＝必ず移転ではなく、条件次第で解約になることもあります。まずは「提供エリア」と「建物設備」を調べることが最優先です。

引越しか解約かを正しく判断することで、余計な費用や手間を減らせます。迷ったら、まずはエリア検索をして利用可否をチェックしてみましょう。

第6章：解約に必要な書類と準備情報

解約時に必要な書類・情報

• 契約者本人の情報： 氏名・住所・生年月日
• 契約番号（お客さまID）： 「My au」や請求書で確認可能
• 本人確認書類： 運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など
• 支払い情報： クレジットカードまたは口座番号（解約時の最終請求に利用）
• 返却機器の情報： ONU、ホームゲートウェイ、無線LANルーターなど

⚠ 注意：契約者と支払い名義が異なる場合、手続きが進められないことがあります。必ず同一名義で準備しましょう。

スムーズに進めるための準備

• 解約希望日を決めておく（例：月末までに解約したいなど）
• 違約金や工事費残債の有無を事前に確認しておく
• レンタル機器をまとめて箱に保管しておく
• My auにログインできるか確認しておく

✅ ポイント：本人確認書類や契約番号は、解約の電話をする前に手元に用意しておくとスムーズに進みます。

解約に必要な書類や情報は、手続きをスムーズに進めるための必須準備です。あらかじめ整理しておけば、余計なトラブルを避けられます。

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第7章：解約後の機器返却方法と注意点

返却対象（代表例）と確認ポイント

• ONU（回線終端装置）：電源アダプタ含む／シリアルラベルを写真で控える
• ホームゲートウェイ（レンタル）：電源アダプタ・付属スタンド
• 無線LANルーター（レンタル利用時）：電源アダプタ・LANケーブル
• 宅内配線小物：光コード（黄色・白などの細いケーブル）、LANケーブル
• チューナー等の周辺機器（TVサービス契約時）：リモコン・AC・HDMIケーブル

⚠ 注意：返却対象は契約内容（プラン・オプション・レンタル有無）で異なります。解約時の案内書に記載の「返却対象一覧」を必ず優先してください。

返却の手順（案内書到着後の基本フロー）

• 1）初期化・取り外し：機器の電源を切り、ケーブルを抜く。ホコリや汚れを軽く拭き取る。
• 2）同梱物の仕分け：本体・電源・ケーブル・付属品を機器ごとにセット化。
• 3）梱包：機器は緩衝材（プチプチ等）で保護。光コードは強く折り曲げない。
• 4）発送ラベルの貼付：案内同梱の宛先ラベルを使用し、シールはがれ防止にテープで四辺固定。
• 5）発送＆保管：伝票番号の写真を撮影し保管。到着確認メール（または配送追跡）で受領を確認。

✅ ポイント：取り外し前に現状配線の写真をスマホで撮っておくと、再利用時の参考になります。シリアル番号や伝票番号の控えも後日の問い合わせで役立ちます。

梱包のコツ（破損・欠品防止）

• 光ファイバーコードは直角に折らない／強く引っ張らない
• 本体と電源は同じ袋にまとめ、機器名メモを同封して取り違い防止
• 緩衝材が足りない場合は新聞紙をクッションに。機器同士が触れないよう仕切る
• 箱は上下（天地無用）の向きを明記し、スキマは必ず詰める

⚠ 注意：緩衝材なしでの発送や、雨天時の濡れは破損リスクが高まります。二重梱包やビニール袋での防水対策を推奨。

返却期限・費用・不備時の対応

• 返却期限：案内書・メールに明記された期日までに到着するよう発送（投函日ではなく到着基準の場合あり）
• 送料：返却キットに着払い・元払いの指定があるため、案内記載に厳守
• 不備・遅延：不足品は再送指示。長期未返却・紛失・破損は機器代金請求の可能性
• 住所誤り：届先不明で返送された場合は速やかにサポートに連絡し再発送

✅ ポイント：返却期日の1週間前には必ず発送を完了。大型連休や天候不良で配送が遅れるため、余裕を持ったスケジュールに。

よくあるトラブル回避チェックリスト

• 案内書の「返却対象一覧」を読んだ（マーカーでチェック）
• 機器一式（本体・電源・ケーブル・スタンド・リモコン・付属品）を机上に展開して点呼
• シリアル番号・伝票番号を撮影し、クラウドやメモに保存
• 光コードの保護・機器同士が触れないよう梱包・防水対策
• 追跡番号で輸送状況を確認／受領完了メールの保管

⚠ 注意：届け先・方法・期限・送料区分（着払い／元払い）は時期や契約によって変わる場合があります。必ず最新の案内文・公式ページに従ってください。

返却は「欠品なし・破損なし・期限内」の3点を守れば難しくありません。届いた案内どおりに、余裕を持って安全に梱包・発送すればトラブルは最小化できます。

第8章：解約後のスマホセット割やキャンペーンへの影響

解約で消滅する主な割引

• auスマートバリュー： auスマホ1台あたり月額最大1,100円割引が解除
• 自宅セット割： UQ mobile1台あたり最大1,100円割引が解除
• 家族割への波及： 家族全員が割引対象から外れるため、世帯全体で数千円の負担増になるケースも

⚠ 注意：割引終了のタイミングは「解約月の翌月利用分」から外れるのが一般的です。請求書を見て「まだ適用されている」と誤解しないよう注意しましょう。

キャンペーンへの影響

• 工事費実質無料キャンペーン： 解約すると未払い分の残債が請求されるケースあり
• キャッシュバック特典： 最低利用期間内の解約で「返金対象外」となる場合がある
• 代理店独自キャンペーン： 短期解約で特典の返還を求められることも

⚠ 注意：キャンペーンは「一定期間利用を前提」としていることが多いです。短期解約だと特典取り消しや違約金が重複することもあるので必ず条件を確認しましょう。

解約後に取れる代替策

• UQ WiMAXに乗り換え： 工事不要で自宅でも外でも使える。UQ mobileとセット割引を継続可能。
• 他社光回線へ乗り換え： ドコモ光やソフトバンク光なら、それぞれスマホとのセット割がある。
• 格安SIMと組み合わせ： IIJmioやmineoなど、光回線とのセット割はないが基本料金が安いため通信費全体を抑えられる。

✅ ポイント：auひかり解約後は「割引の消滅＝通信費の増加」を意味します。解約前に必ず代替回線やスマホセット割の有無を検討し、トータルで安くなる方法を探しましょう。

影響を最小限にするチェックリスト

• 解約前に「割引が消えると月いくら上がるか」を計算する
• 家族全員の回線割引状況を確認しておく
• 他社回線の「乗り換え特典」や「違約金補填」を調べる
• スマホと回線のセット契約を再設計して通信費を最適化する

⚠ 注意：特に家族で複数台割引を受けている場合、解約による影響は大きいです。数千円単位で通信費が増えることもあるため慎重に判断しましょう。

auひかりを解約すると、スマホのセット割やキャンペーン特典に直接的な影響があります。通信費全体で見て不利にならないように、事前に代替プランや乗り換え先を検討しておきましょう。

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第9章：解約後におすすめの代替回線（光回線・WiMAX・格安SIM）

おすすめの光回線（固定回線）

• ドコモ光： ドコモスマホとのセット割あり。全国エリアで提供、IPv6対応で速度も安定。
• ソフトバンク光： ソフトバンクやワイモバイルとのセット割「おうち割 光セット」が強力。
• NURO光： 最大2Gbpsの高速通信。特に戸建てや対応エリアのマンションにおすすめ。

⚠ 注意：光回線はエリアによって提供可否が異なります。公式サイトのエリア検索で必ず確認してから申し込みましょう。

おすすめのモバイル回線（WiMAX・5Gホームルーター）

• UQ WiMAX： 工事不要で即日利用可能。自宅と外出先の両方で使える。
• au 5Gホームルーター： コンセントに挿すだけ。auスマホとのセット割も対象。
• ソフトバンク Air： ソフトバンクスマホとの割引連携あり。設置工事不要。

✅ ポイント：モバイル回線は工事が不要で、引越しや短期利用にも柔軟に対応できます。ただし速度や安定性は光回線に劣ることがあるため、利用目的を考えて選びましょう。

格安SIMと組み合わせる節約術

• IIJmio： ギガプランが安価。自宅は格安光回線と組み合わせれば通信費を大幅節約。
• mineo： パケットシェアやフリータンクで柔軟にデータを活用可能。
• 楽天モバイル： 月3GBまでは1,078円。エリア拡大中でWi-Fi代わりに使えるケースも。

⚠ 注意：格安SIMはキャリアセット割がない分、単体料金は安いですが速度が混雑時間帯に遅くなる可能性があります。固定回線なしで全てをまかなう場合は慎重に検討しましょう。

選び方の基準

• 家族世帯： 光回線＋スマホ割を活用して総額を下げる
• 一人暮らし： WiMAXやホームルーターで工事不要・即日利用
• 出張・外出が多い人： モバイル回線をメインにし、格安SIMと組み合わせ
• 通信費をとにかく下げたい人： 格安SIM＋最低限の固定回線

✅ ポイント：解約後は「どのくらいネットを使うか」「どこで使うか」を軸に選びましょう。スマホと固定回線のセットで割引が効くケースも多いので、通信費全体をシミュレーションするのが大切です。

auひかりを解約したあとでも、代替回線の選び方次第で通信費を抑えつつ快適なネット環境を維持できます。自分のライフスタイルに合った回線を選んで、新しい生活に備えましょう。

第10章 まとめ

本記事の重要ポイントまとめ

• 解約が必要になるケースは「エリア外」「乗り換え」「更新月」など多様
• 違約金・工事費残債・機器返却費用に注意が必要
• 解約は電話・Web・書類で可能だが、電話が最も確実
• 更新月に解約すれば違約金を回避できる
• 引越しは解約ではなく「移転」で対応できる場合がある
• 必要書類や本人確認を事前に準備しておくとスムーズ
• スマホセット割やキャンペーンは解約で消滅するので代替策を検討する
• 解約後は他社光回線やWiMAX、格安SIMなどを活用して通信費を最適化できる

⚠ 注意：違約金やキャンペーン条件は時期によって変わるため、必ず最新の公式情報を確認してください。

✅ ポイント：解約＝終わりではなく、新しい回線選びのスタートです。次の回線をしっかり選ぶことで、通信費を抑えつつ快適な環境を維持できます。

auひかりの解約は手続きや費用の面で不安があるかもしれませんが、正しい知識と準備があれば問題なく進められます。まずは提供状況やキャンペーンの最新情報を確認し、自分に合った方法を選びましょう。

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読んでくれてありがとうございました。今後もみなさまのお役に立てる記事を書いていきます。よろしくお願いします。