トラ「テレワーク中にネットが切れる」「会議中に音声が途切れる」──そんな悩みを感じていませんか? 在宅勤務が当たり前になった今、通信の安定性は“仕事の生産性”に直結します。
この記事で分かること|テレワークに最適なauひかりの設定と安定化ポイント
- テレワークで起きやすい通信トラブルの原因が分かる
- auひかりがビジネス利用に向いている理由を理解できる
- 安定した回線環境を作る設定・機器選びのポイントを紹介
この記事を読めば、ZoomやTeams会議でも音声が途切れず、クラウド作業もスムーズにこなせる“仕事がはかどるネット環境”を整えられます。 2025年の最新回線事情に基づき、auひかりを使ったテレワーク最適化のコツを分かりやすく解説します。
第1章|テレワークにおける通信トラブルの主な原因



最近リモート会議の途中で音声が途切れたり、画面が固まったりするんだよね…。仕事に支障が出て困ってる。



その原因、回線だけじゃないかもしれませんよ。実は、テレワークの通信トラブルは「回線」「機器」「設定」の3つの要素が複雑に絡んでいるんです。
① 回線速度が不足している
テレワークでは、ビデオ通話やクラウドファイルの送受信など常時通信が発生します。 特に「上り(アップロード)」速度が遅いと、画面共有や音声通話が途切れやすくなる傾向があります。
- ZoomやTeamsの推奨速度:上り・下りともに3Mbps以上
- HD画質のビデオ会議:上り10Mbps以上が理想
- VPN接続利用時はさらに安定性が重要
✅ ポイント:通信速度テストで「下り100Mbps以上」「上り20Mbps以上」あれば、テレワーク業務は十分快適に行えます。
② Wi-Fi電波の干渉や減衰
マンションや集合住宅では、近隣のWi-Fiと電波が干渉し合うことがあります。 また、ルーターの位置が悪いと部屋の隅や別室で速度が落ちることも。
- 電子レンジ・Bluetooth機器などが干渉源になる
- 鉄筋コンクリートの壁が電波を弱める
- ルーターを床や家具の裏に置くと減衰が激しい
⚠ 注意:Wi-Fiが遅い=回線のせいと決めつけるのはNG。まずはルーター位置やチャンネル設定を見直すのが効果的です。
③ IPv6接続が未対応
テレワーク中の通信混雑の多くは「IPv4通信」が原因です。 特に夜間や平日の午後などは、PPPoE方式の接続が混み合い、速度低下が発生します。
IPv6(IPoE)接続を利用すれば、混雑を避けてスムーズに通信できます。 auひかりでは多くのプロバイダがIPv6対応済みですが、ルーター設定が未対応の場合は要確認です。
- プロバイダ側の設定:「IPv6サービス」を有効に
- ルーター側の設定:「IPv6機能」をONに
- Wi-Fi接続名に「_v6」などが含まれていればOK
④ テレワーク機器の同時接続台数オーバー
家庭用Wi-Fiルーターには「同時接続できる端末数」に上限があります。 スマホ・パソコン・タブレット・家電など複数台をつなぐと、通信が分散して遅くなります。
- 一般的なルーター:10〜15台程度で限界
- テレワーク向けは20台以上対応モデルがおすすめ
- MU-MIMO対応ルーターなら同時通信が可能
✅ ポイント:家庭で複数人がリモート会議を行うなら、業務用ルーターまたはWi-Fi 6対応モデルを検討しましょう。
第2章|auひかりがテレワークに向いている理由



でも正直、どの回線も似たようなものじゃない?テレワークに特化してauひかりがいい理由ってあるの?



あります。auひかりは「安定性」と「速度」に強みがあり、業務利用との相性がとても良いです。具体的な特徴を見てみましょう。
① 独自回線で混雑に強い(夜間でも安定)
auひかりは、他社(NTT系)とは異なる独自の光回線網(KDDI系)を使用しています。 そのため、夜間や休日などの利用が集中する時間帯でも混雑しにくく、通信が安定しています。
- 他社の利用が少ない独自回線で、安定した帯域を確保
- VPN・クラウドアクセス時も速度が落ちにくい
- 映像会議・ファイル共有が安定して行える
✅ ポイント:「夜になると重い」という悩みが少ないのがauひかりの特徴。テレワーク時間帯でも快適です。
② IPv6(IPoE)対応でビジネス通信も高速
auひかりは標準でIPv6(IPoE)通信に対応しています。 これは混雑しにくい通信経路を使う仕組みで、特にVPN・リモートデスクトップなどのビジネス用途で安定性を発揮します。
- 動画会議中の映像・音声がクリアに
- VPN通信でタイムラグが発生しにくい
- クラウドストレージ(Google Drive、OneDriveなど)も高速アップロード
⚠ 注意:ルーターがIPv6非対応だと性能を活かせません。Wi-Fi環境を整えるときは「IPv6対応」「11ac以上」を選びましょう。
③ 最大10Gbpsの高速プランにも対応
auひかりでは、戸建て向けに最大10Gbpsの超高速プランも提供されています。 動画会議を複数同時に行うような業務でも安定して利用可能です。
- 1Gbpsプランでも実測600〜800Mbpsと安定
- 10Gbpsプランは法人並みの環境を自宅で再現可能
- テレワーク・副業・動画制作などの重作業に最適
✅ ポイント:自宅でオンライン会議やファイル共有が多い方は、上り速度が速い「10Gプラン」を検討する価値あり。
④ KDDIの通信品質とサポート体制
auひかりはKDDIが提供しており、法人回線並みの監視体制が整っています。 障害発生時の復旧も早く、テレワークで通信が止まるリスクが低いのも魅力です。
- 24時間監視システムで安定稼働
- サポートセンターが日本語対応・年中無休
- 公式アプリで速度チェックや接続状況確認も可能
第3章|安定した通信を実現するための回線設定方法



回線自体は良くても、設定次第でパフォーマンスが変わるって聞いたことがある。



その通りです。auひかりの回線性能を最大限に活かすには、IPv6設定・配線方式・LAN環境の3点を正しく整えることが重要です。
① IPv6(IPoE接続)を必ず有効にする
auひかりを快適に使う最大のポイントは、IPv6(IPoE方式)を有効化することです。 PPPoE方式のままだと、通信が混雑する時間帯に遅くなりやすく、ビデオ会議やVPNで支障が出ます。
- プロバイダの会員ページで「IPv6設定」をONにする
- ルーター管理画面で「IPv6」または「v6プラス」を有効化
- 接続先が「IPoE」と表示されていれば完了
✅ ポイント:IPv6に対応していないルーターを使っている場合は買い替えが必須。 「IPv6対応」と明記された11ac/Wi-Fi 6モデルを選びましょう。
② 有線接続(LANケーブル)を併用する
Wi-Fiは便利ですが、安定性では有線接続に勝てません。 特にオンライン会議やクラウド同期を多用する方は、LANケーブル接続を検討しましょう。
- LANケーブルは「CAT6A」以上を選ぶ(1Gbps通信対応)
- ルーターから直接PCに接続することで遅延が減少
- 社内VPN接続時も安定した帯域を確保できる
⚠ 注意:CAT5e以下の古いケーブルを使うと速度が出ません。 通信速度を活かすなら「CAT6A」「CAT7」がおすすめです。
③ ルーター設定のチャンネルと帯域を最適化する
Wi-Fiは「2.4GHz帯」と「5GHz帯」の2種類があります。 テレワークでは、5GHz帯(11ac対応)を優先することで、干渉が少なく高速な通信が可能です。
- 2.4GHz帯:範囲は広いが干渉しやすい
- 5GHz帯:高速だが障害物に弱い(部屋が近い方に最適)
- ルーターのチャンネルを「自動選択」または「36ch」固定にすると安定
✅ ポイント:TeamsやZoomのようにリアルタイム通信が多いアプリは、5GHz接続の方が途切れにくく安定します。
④ ファームウェアの自動更新をONにする
ルーター内部のソフトウェア(ファームウェア)は定期的に更新されています。 セキュリティ強化や通信安定化のため、自動アップデートを有効化しておきましょう。
- 設定画面 → 「管理」または「メンテナンス」→ 自動更新ON
- アップデート後は再起動して通信をリセット
- 不具合解消や速度向上が期待できる
⑤ VPN利用時はプロトコルを確認する
テレワークでVPNを利用する場合、設定によっては速度低下を招くことがあります。 「L2TP/IPsec」よりも「SSL-VPN」や「IKEv2」が安定性に優れています。
- VPN接続が頻繁に切れる → プロトコルを変更
- プロバイダ設定やルーターのVPN対応機能を確認
- 業務PCならIT管理者に相談して設定変更を依頼
第4章|テレワークを快適にするWi-Fi最適化ポイント



なるほど、有線は安定するけど、仕事部屋が遠いからWi-Fiを使いたいんだよね。無線でも安定させるコツってある?



もちろんあります!Wi-Fiでも環境を整えるだけで、かなり通信が安定します。ここではテレワークを快適にするWi-Fiの工夫を紹介します。
① ルーターの設置位置を見直す
Wi-Fiの速度は「設置場所」で大きく変わります。ルーターを床に置いたり家具の後ろに隠すと、電波が遮られて通信が不安定になります。
- 部屋の中央・床から1m程度の高さに設置
- 金属製ラックやテレビ裏は避ける
- 電子レンジやBluetooth機器の近くもNG
✅ ポイント:壁の裏や廊下などに電波が届かない場合は、「中継機」を追加して電波を補強しましょう。
② 5GHz帯(11ac)を優先して使う
Wi-Fiには「2.4GHz」と「5GHz」の2種類の周波数があります。 特にテレワークでは、干渉が少なく高速な5GHz帯(11ac対応)が断然おすすめです。
- 2.4GHz帯:壁越しに強いが、電子レンジなどの干渉を受けやすい
- 5GHz帯:通信が速く安定するが、距離が離れると弱くなる
- SSIDに「-5G」や「_5GHz」と書かれたネットワークを選択
⚠ 注意:古いルーターや端末では5GHzに非対応な場合があります。スマホやPCが11ac/5GHz対応か確認しましょう。
③ 通信が重いアプリは優先設定にする
ZoomやTeamsなどの通話アプリはリアルタイム通信を行うため、他のアプリと帯域を取り合うと遅延が発生します。 ルーターの「QoS設定(通信優先設定)」を使えば、特定アプリの通信を優先できます。
- ルーター管理画面 → QoS(通信制御)を有効にする
- Zoom・Teams・VPNなどを優先アプリに設定
- 常時クラウド同期や動画ストリーミングは制限
✅ ポイント:QoSを設定すると、家族が動画を見ていても会議が途切れにくくなります。
④ Wi-Fi中継機やメッシュWi-Fiを活用
戸建てや広いマンションでは、部屋によって電波が届きにくいことがあります。 この場合は「Wi-Fi中継機」や「メッシュWi-Fi」で家全体をカバーしましょう。
- Wi-Fi中継機:安価で手軽に電波を延長
- メッシュWi-Fi:ルーター複数台で家全体を均等にカバー
- 仕事部屋・リビング両方で安定した通信が可能
⚠ 注意:中継機を複数台設置する場合は、間隔を空けすぎないよう注意。電波の届く範囲を重ねることがコツです。
⑤ 電波干渉を避ける環境づくり
家庭内にはWi-Fiの電波を妨げる要因が意外と多く存在します。 次のポイントを押さえて、安定した通信環境を整えましょう。
- Bluetoothイヤホンやスピーカーを使うときはWi-Fiルーターから離す
- 電子レンジ使用時は2.4GHz帯の通信を避ける
- 大型家電(冷蔵庫・テレビ)付近にルーターを設置しない
第5章|本記事の重要ポイントまとめ



ここまで読んで、テレワークのネット環境って思ってたより奥が深いね。



そうなんです。回線選びと設定の工夫で、ストレスのない仕事環境が手に入ります。最後に、今日のポイントを整理しましょう。
- テレワークでの不安定さは「回線・機器・設定」の3要素が原因になることが多い
- auひかりは独自回線+IPv6対応で安定性が高く、夜間の混雑にも強い
- ルーターは「IPv6対応」「11ac(またはWi-Fi6)対応」を選ぶと効果的
- 5GHz帯の利用や有線接続で、リモート会議中の遅延や音切れを防止
- 定期的な再起動・ファームウェア更新・QoS設定で安定通信を維持
auひかりはテレワークに必要な「速度」「安定性」「信頼性」をすべて満たした光回線です。 通信トラブルが減るだけで、業務効率や集中力が格段に上がります。
在宅勤務を長期的に行う方や、副業・動画会議が多い方は、 今の環境を見直して、IPv6対応ルーターと正しい設定で快適な通信を確保しましょう。
読んでくれてありがとうございました。今後もみなさまのお役に立てる記事を書いていきます。よろしくお願いします。










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