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「auひかりを申し込もうとしたら、『この物件は登録されていません』と表示された…」──そんな状況に戸惑っていませんか？ 実は、このメッセージは建物自体がKDDIの設備データベースに登録されていないことを意味しています。 つまり、回線自体を引けるかど...

「auひかりを申し込みたいのに、『建物が登録されていません』と言われた…」という人は少なくありません。 実は、集合住宅や賃貸物件では「建物登録」が完了していないと、auひかりの導入手続きが進まない仕組みになっています。 この記事では、auひかりの...

「解約したけど、auひかりの機器を返却していなかった…」「後から料金が請求されるの？」──そんな不安を感じていませんか？ 実は、返却を忘れると高額な機器損害金が発生するケースがあります。 ただし、正しい手順で返送すれば費用を回避できる可能性もあ...

「サポートセンターに電話しても、全然つながらない…」──そんな経験はありませんか？ 実は、auひかりのサポートに電話が繋がらない原因の多くは時間帯の集中や窓口の選び間違いにあります。 でも大丈夫。この記事を読めば、最短でオペレーターに繋がる時間...