トラブル対処– tag –

「auひかりの申し込みで、本人確認書類に不備があったらどうしよう…」そんな不安を感じていませんか？ 実際、書類の種類が合っていない・住所が一致していない・写真が不鮮明などの理由で再提出が必要になるケースは少なくありません。 この記事では、auひ...

「auひかりを契約したいのに、管理会社に“工事はNGです”と言われた…」そんな経験はありませんか？ 実は、建物の構造や配線設備によっては、管理会社の承諾が必要になるケースがあります。 この記事では、管理会社の許可が必要な条件や、断られた場合の代替...

「サポートセンターに電話しても、全然つながらない…」──そんな経験はありませんか？ 実は、auひかりのサポートに電話が繋がらない原因の多くは時間帯の集中や窓口の選び間違いにあります。 でも大丈夫。この記事を読めば、最短でオペレーターに繋がる時間...