NURO光の乗り換え準備｜住宅別費用・工事・電話・旧回線の解約順

2025-12-022026-10-15

NURO光へ乗り換えるなら、先に「住所で使えるプラン・工事許可・還元前の支払い・電話番号の移行」を確認し、開通を確かめてから旧回線の解約へ進みます。解約費用の還元があっても、旧回線への支払いと書類の準備は必要です。特典の最大額だけで、今の回線を先に解約しないでください。

本記事は2026年10月15日の公式情報をもとに、申し込み前から解約・返却までの準備順を整理しています。補填書類の詳しい手続きはNURO光の解約費用還元ガイド、申込主体と窓口条件は公式・代理店の比較で確認できます。

乗り換えの準備は、この5段階で進める

住所と工事許可、費用と書類、申込条件の保存、開通と電話の確認、解約・返却・申請の順に進む — 旧回線の先行解約を避け、ネットと電話の確認後に解約・返却へ進みます。

1．住所・建物設備と工事許可を確認する

エリア内でも、住所や建物設備によって使えるプランは異なります。公式の提供確認で、プラン名・H/Mの区分・工事方法・必要な機器まで確かめます。戸建て/集合住宅という名前だけで月額を決めず、申込画面のプランと料金内訳を保存してください。2.5ギガや10ギガは技術規格上の最大値で、部屋や端末の実速度を保証しません。

賃貸・集合住宅では管理会社や所有者へ工事の承諾を取り、外壁のビス留め・穴開けの可否、共用部の解錠、立ち会いを確認します。公式FAQは工事日の1週間前までの承諾を案内しています。Hは宅内・屋外の2回が基本ですが工法で1回の場合もあり、Mは宅内1回、Oneは原則1回と案内されています。全プランに同じ工事回数・開通日数を当てはめず、契約するプランの連絡を優先します。

開通までネットが必要なら、今の回線を継続する費用と工事待ちの通信手段を比較します。無料の建物ネットや手持ちのテザリングで足りる場合は、待機用サービスを追加契約する必要はありません。

2．特典を引く前の費用を、住宅別に計算する

まず①NUROの継続料金、②NURO側の初期・工事費、③旧回線の終了費用、④二重利用・返却・電話移行費用を分けます。新規申込キャッシュバックと他社解約費用の還元は別制度です。受取時期も条件も違うため、申込日に全額を受け取る前提で資金を用意しないでください。

2.5ギガの料金例（税込）	割引前の金額
H：基本5,170円＋HG550円／月	5,720円
H：上記24か月＋事務6,050円	143,330円
M：基本4,180円＋HG550円／月	4,730円
M：上記24か月＋事務6,050円＋棟設備11,000円	130,570円

HGはホームゲートウェイ。これは月額・事務・棟設備の割引前小計で、契約終了までの総額ではありません。

公式特典ページのH/M例をもとに、月額を24回支払う比較用の小計を計算しました。10ギガはHG込みでH6,600円/M6,270円となり、同じ24か月の月額部分はH158,400円/M150,480円です。上表の2.5ギガ小計には、工事費の負担、オプション、ユニバーサルサービス料等、旧回線費用を含めていません。Mの棟設備11,000円は公式FAQで同額割引・分割期間中に解約した残りも支払不要と案内されています。棟設備の割引を反映すると、Mの月額・事務小計は119,570円です。

当日確認した公式特典ページは、H/Mの最大3か月無料体験、事務手数料の割引、工事費相当割引などを案内しています。ただし申込入口・プラン・適用条件で支払いが変わります。上表から自分に適用される割引だけを差し引き、棟設備の割引も別確認します。特典を使わない通常費用と、条件を満たした場合を分けて保存しましょう。

公式ページの無料体験・事務割引・工事相当割引がすべて適用される2.5ギガの例：1〜3か月目の月額が0円、4〜24か月目の21回を支払い、事務手数料が0円なら、月額とHGの24か月小計はH120,120円、M99,330円です。Mの棟設備も同額割引を反映しています。新規申込キャッシュバックや他社費用還元は引いていません。適用が違う場合は、この金額を支払総額として使わず申込見積もりで計算し直してください。

24か月でやめる場合は工事残債も別に加えます。H/Mの基本工事55,000円を1回目1,555円＋35回1,527円で支払い、24回まで終えた例なら残り12回は18,324円です。工事費相当割引は継続に伴う割引で、途中解約時の残りまで無料になるとは限りません。解除料や返却費も契約書の条件で足してください。

上の特典適用例に工事残債18,324円だけを足した24か月終了時の小計はH138,444円/M117,654円です。3年契約の解除料、電話・オプション、旧回線費用等を含む最終総額は別です。24か月で終了する予定なら、受取特典だけでなくこの追加負担まで比較してください。

旧回線の終了費用：仮の例	支出
対象になる解約費用	20,000円
旧回線を1か月残す利用料	5,500円
旧機器の返却送料	1,000円
先に用意する合計	26,500円
対象20,000円が後日還元された場合に残る負担	6,500円

旧回線費用の仮定例です。NURO料金・電話移行費用は別。実際の請求額と還元対象を確認してください。

この例でも、還元前は26,500円を用意する必要があります。新しい回線の料金はさらに別です。「違約金を還元できるから乗り換え無料」ではありません。今の回線の割引が続く場合や短期転居の予定がある場合は、乗り換えずに継続する総額とも比較します。

住所のプランと総費用が合う場合に、申込主体・窓口条件を比較する

3．申込条件と受取日を保存する

申し込み前に、申込入口、契約プラン、月額と割引の期間、工事費分割、特典の申請要否・受取時期、オプション有無を保存します。不要なオプションを追加して特典総額だけを増やさず、継続料金と解約条件まで確認します。窓口ごとの特典はNUROの特典比較へ進んで照合してください。

公式の他社解約費用還元は、対象費用1回線分を最大60,000円まで後日還元する制度です。全員に6万円を配るものではありません。固定回線の違約金・工事残債・撤去費などと、最終月の料金・対象外オプション等を分け、旧事業者に名義・サービス名・費目・金額が分かる明細の取得方法を確認します。家族名義や複数回線は、申込条件を先に照合してください。

公式FAQでは利用開始5〜7か月目に貼付シート発送、発送から2か月後の末日までに返送、不備がなければ受領から45日以内に案内、案内後45日間の受取手続きを示しています。住所・支払方法・メールの登録を確認し、書類を保存して期限をカレンダーへ記入します。詳しい対象/対象外・証明書の例は解約費用還元ガイドを参照してください。

4．ネットと電話の移行を確認してから旧回線を解約する

工事日が決まった段階だけで旧回線を解約せず、新回線で家族の端末・仕事の接続が使えることを確認します。工事の延期や設備上の制約があると、先行解約によって通信手段がなくなります。二重利用を短くすることより、必要な通信を切らさないことを優先してください。

固定電話番号を残す場合は、番号の発番元・現在の電話サービス・契約名義を用意し、NURO側と旧事業者に移行可否と終了手順を確認します。番号移行の確認前に電話契約を単独解約しないでください。ネット開通と電話切替は別の確認です。電話が不要なら、有料オプションとして本当に必要か見直します。

5．解約・機器返却・書類保管を終える

旧事業者の解約受付日、最終利用日、日割り有無、撤去要否と費用、返却する機器と締切・送料を確認します。ONU・ルーター・電源・電話用機器などの返却対象は事業者に照合し、荷物の控えを残します。未返却による追加負担を特典で消せるとは考えないでください。

解約後に会員ページが使えなくなる場合に備え、必要な請求書の取得方法を先に確認します。還元対象の費目が分かる明細と提出書類のコピーを保管し、メールの受取案内まで追います。申込受付・開通・還元申請・受取はそれぞれ別の段階です。

今は乗り換えを見送った方がよい場合

工事許可を得られない、還元前の資金を用意できない、短期転居で新回線の残債が大きい、電話番号の移行が未確認なら、申し込みを急がず不足を解決します。建物の無料ネットや今の契約で必要な通信を満たせる場合も、追加契約しない選択があります。通信障害が理由の場合は、まず障害情報・宅内機器・無料の復旧方法を確かめます。